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Strategie, tecnologie e formazione per far crescere il tuo centro estetico
In questo blog trovi idee pratiche e contenuti di valore per professioniste della bellezza che vogliono fare sul serio: guide operative, casi reali, KPI per misurare i risultati, aggiornamenti su normativa e sicurezza, oltre a consigli su scelta, uso e manutenzione dei macchinari. L’obiettivo è darti strumenti concreti per lavorare meglio, aumentare la redditività e offrire esperienze impeccabili alle tue clienti. Se vuoi approfondire, esplora anche le nostre risorse gratuite e i percorsi di formazione: trasformiamo insieme il tuo centro in un’attività più organizzata, performante e sostenibile.
Qualifica e specializzazione in estetica
Scopri la differenza tra qualifica e specializzazione dell’estetista
KPI incentrati sui processi aziendali
I KPI incentrati sui processi mirano a misurare e monitorare le prestazioni operative in tutta l’organizzazione
KPI manageriali incentrati sul Cliente
Un’azienda orientata al cliente sa come misurarne i comportamenti per attuare una gestione efficace e redditizia.
KPI esecutivi incentrati sul Cliente
Focalizzarti sui clienti ti consente di metterli al centro di tutte le analisi e del processo decisionale e di intraprendere azioni manageriali e di marketing conoscendo comportamenti e preferenze di ciascuno.
I principali indicatori di salute della tua attività – KPI finanziari
Misurare lo stato di salute della tua attività è fondamentale per poter comprendere se va tutto bene, se ci sono correzioni da apportare e soprattutto quali.
Come organizzare il lavoro di squadra
Il lavoro di squadra è importantissimo, ma è altrettanto difficile da organizzare e gestire al meglio per essere produttivi e prevenire eventuali conflitti
Come inserire nel team il nuovo collaboratore
Inserire un nuovo collaboratore nel team è una fase molto delicata, determinante per l’organizzazione e lo svolgimento del lavoro per tutto l’organico e per i clienti.
Come identificare un cattivo candidato
In uno dei precedenti articoli abbiamo visto come selezionare le persone (il che, in parte, vale anche nella vita non lavorativa), ora vediamo quali sono i segnali principali a cui prestare attenzione per identificare un cattivo candidato
Come impostare il colloquio di selezione del personale – Parte 2
Nell’articolo precedente abbiamo visto come effettuare un colloquio di selezione classico. Ma esiste anche un altro modo per analizzare un candidato: lo stress test
Come impostare il colloquio di selezione del personale – Parte 1
Esistono diversi metodi per selezionare il personale, vediamoli insieme
Prevenire e gestire i problemi con le dipendenti
Se hai difficoltà nel gestire il rapporto con i tuoi dipendenti è probabile che non siano state chiarite le linee guida operative, o, se ci sono, che non siano corrette o sufficienti.
La dipendente si comporta male, cosa fare?
Gestire i propri collaboratori non è mai facile, richiede pazienza (tanta!), capacità di comunicazione e polso fermo. Ce la puoi fare anche tu.
Hai mai calcolato quanto utile ti porta ogni singolo cliente? A volte basta davvero poco per portare un sensibile aumento del fatturato
Se è vero che la fidelizzazione dei clienti è fondamentale, non dobbiamo dimenticare che anche la frequenza con cui ritornano da noi influisce in modo determinante sugli utili.
Coerenza e marketing vanno a braccetto
Ti è mai capitato di entrare in un negozio e trovare dei prezzi esageratamente alti per quello che ti saresti aspettata? Cosa hai pensato?
Parole di marketing magiche per le tue promozioni
Il titolo è la prima cosa che si legge e che salta agli occhi, quindi è fondamentale che nell’impostare un’offerta tu presti molta attenzione all’impatto che avrà sui risultati che produrrà, e quindi sugli utili che ne deriveranno.
Le tue clienti ti amano meno di quanto tu pensi
Spesso i Centri estetici si preoccupano più dell’immagine superficiale che delle reali esigenze della propria clientela.
